●重量物の落下や不可抗力などで人工芝が破損した場合、そのまま放置すると破損箇所が徐々に拡大し、やがて破損が基布に達してプレー性能や安全面に支障が出る場合があります。また、火気や高熱で人工芝のパイルが融けた場合も表面の凹凸などで違和感を生じ、安全面に支障が出る場合があります。このような破損が見つかった場合は、できるだけ速やかにカスタマーセンターまでご相談ください。
●万一ジョイントパンクが発生した場合は、速やかに代理店またはカスタマーセンターまでご相談ください。
●自然現象、あるいは不適切な使用などにより下地が陥没した場合は、早急な改修が必要です（有償）。イレギュラーや転倒の原因にもなりますので、速やかにカスタマーセンターまでご相談ください。
●暗渠に異物が詰まったりして、グラウンドの水はけが悪くなった場合は、改修が必要です（有償）。放置しておくと人工芝の劣化を早めますので、速やかにカスタマーセンターまでご相談ください。 
| ■東日本地区 | 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1-1-8 TEL.03（5614）7194 FAX.03（5614）7287 |
| ■中日本地区 | 〒465-0026 名古屋市名東区藤森2-18 TEL.052（774）2122 FAX.052（776）1344 |
| ■西日本地区 | 〒541-0059 大阪市中央区博労町4-6-10 TEL.06（6252）7620 FAX.06（6252）7810 |
| ■四国地区 | 〒761-0101 高松市春日町1591-1 TEL.087（843）3200 FAX.087（843）3210 |
| ■九州地区 | 〒816-0097 福岡市博多区半道橋1-2-3 TEL.092（474）1565 FAX.092（474）0136 |
